Hola 😊 El plan de ahorro aplica para toda la joyería en oro 18k disponible en nuestras tiendas. Puedes usarlo para cadenas, anillos, pulseras, candongas y mucho más. Cuéntanos qué estás buscando y con gusto te asesoramos 🙏🏻

Hola, disculpa por el inconveniente. Ya revisamos tu caso y estamos trabajando para darte solución lo más pronto posible. Gracias por tu paciencia y confianza 💛

Hola 😊 Enviamos tu joya a través de la transportadora (coordinadora) para que te llegue segura y protegida. Si estás en Cartagena o Armenia, también puedes acercarte a uno de nuestros puntos físicos y con gusto te la entregamos personalmente.

Hola, gracias por escribirnos. Sí, puedes cambiar tu plan una vez te hayas suscrito. Si decides tomar un nuevo plan con un nuevo plazo, la tarifa administrativa se transfiere y no se descuenta del plan que ya llevabas. Así no pierdes lo que has abonado y puedes seguir ahorrando con total tranquilidad.

Hola, gracias por escribirnos 🙏. El precio del oro se calcula según la valorización oficial del oro en Colombia, con base en los valores de referencia del Banco de la República. Esto garantiza que el plan se ajuste al mercado real del país.

¡Claro que sí! Al final del plan puedes elegir la joya que más te guste según el saldo acumulado. No está definida desde el principio, así que tienes libertad de elegir cuando termines tu ahorro 🤩

Hola 😊 Si un mes no puedes abonar, no te preocupes. Solo debes informarnos y con gusto te reagendamos el pago. Es decir, el mes siguiente puedes pagar ambos meses sin problema.