Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Fernando Piero Joyería es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas al navegar, crear una cuenta o realizar una compra en fernandopiero.com.

Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (régimen de protección de datos personales / habeas data).

2. Qué datos recogemos

Datos que tú nos das: nombre, documento de identidad, correo, teléfono y dirección de envío al comprar o abrir una cuenta.

Datos de la compra: pedidos, piezas de interés y comunicaciones con nuestros asesores. Los datos de pago los procesa directamente la pasarela; nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta.

3. Para qué los usamos

Para procesar y enviar tus pedidos, gestionar garantías y devoluciones, atender tus solicitudes, y —si lo autorizas— informarte de novedades. También medimos la efectividad de nuestra publicidad, para lo cual compartimos ciertos datos con Meta (ver el punto 4). No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos.

4. Con quién los compartimos

Solo con los aliados necesarios para prestarte el servicio: pasarelas de pago, transportadoras y proveedores tecnológicos, cada uno con sus propias obligaciones de seguridad. No vendemos tus datos a terceros.

Publicidad: compartimos con Meta Platforms (Facebook e Instagram) datos de tu navegación y de las compras confirmadas, para medir qué anuncios funcionan. Los identificadores como tu correo y tu teléfono se envían cifrados con SHA-256, nunca en texto claro.

Una parte de ese envío se hace desde nuestros servidores y no desde tu navegador: bloquear cookies reduce el seguimiento, pero no lo elimina por completo. Si no quieres que tus datos se usen con fines publicitarios, puedes revocar tu autorización como se explica en el punto 5.

5. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que les damos; y revocar la autorización o solicitar su supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp o a nuestro correo de contacto; atenderemos tu solicitud en los términos de ley.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Los conservamos mientras dure la relación comercial y el tiempo que exija la ley (por ejemplo, obligaciones tributarias).

¿Quieres conocer, actualizar o eliminar tus datos? Escríbenos y lo gestionamos.